Около двух десятилетий трудится Гуллия Бурганова в Алпаровском почтовом отделении. Ее всегда хвалят, ставят в пример другим коллегам – успешно выполняет свои служебные обязанности, связанные с решением задач многогранного характера. Своевременно представляет точные отчеты по приему платежей за коммунальные услуги, выдает пенсию пожилым людям, обеспечивает доставку изданий периодической печати подписчикам. Она – в числе почтовиков, награжденных нашим главным редактором по итогам подписных кампаний на районную газету – точно в срок, на 100 процентов выполняет план.
Сменился только характер, но не суть работы
Более 40 лет составляет общий трудовой стаж героини моей публикации. Из них два с лишним десятка лет ее работа связана с бухгалтерией в совхозе «Алпаровский», в местной кассе отделения банка. В годы учебы в школе ей более других нравились такие предметы, как химия, математика, хорошо училась, играючи справлялась даже с самыми сложными задачами. Вот и профессию для себя выбрала соответствующую – окончила экономическое отделение Лаишевского сельскохозяйственного техникума. А в почтовое отделение перешла даже неожиданно для себя самой.
– В нашем селе банковские услуги оказывались в одном помещении с почтовым отделением. Тогда им руководила Фануза Гатауллина. Наши служебные места соседствовали, и я постоянно видела, как она работала. Когда она приняла решение уволиться, мне захотелось занять ее место. У меня и в этом отношении всё складывалось как-то легко. К тому времени поступил новый кассовый аппарат, я без особых трудностей научилась работать на нем. Потом появился компьютер, мне лишь показали, как его включать и отключать. Его тоже освоила самостоятельно. Впрочем, и на новом месте от меня требовалось в основном производить точные расчеты, – рассказала она, вспоминая первые годы работы на почте.
«Люблю свое дело»
Ни для кого не секрет: сегодня трудно подобрать людей для работы в почтовых отделениях. То в одном, то в другом селе района не хватает их руководителей или почтальонов. Даже если и устраиваются на эту работу, долго не задерживаются, увольняются. А причину объясняют так: «Работы много, зарплата же маленькая». Вот и я спросила у Гуллии апа: «В последние годы сотрудники вашей сферы постоянно жалуются на свой труд. А что вы можете сказать об этом?».
– А я люблю свое дело.
– Чем оно вам нравится?
– Во-первых, здесь всегда нужно считать. А мир чисел – моя область. Надо представлять отчеты, выплачивать пенсии, принимаем платежные квитанции. На почту приходят и стар, и млад. Тут же подсчитываю и говорю, сколько необходимо заплатить. И всё же люди не спешат расставаться с деньгами, думают, подсчитывают, в результате складывается названная мной цифра… Другими словами, я люблю работать с людьми, общаться с ними. Клиенты идут в почтовое отделение, даже несмотря на комиссионные сборы. Возможно, и им элементарно хочется повидать других, побеседовать о чём-то.
– Вам доводят план по подписке на газету?
– Жители села любят читать районную газету. В сёлах, относящихся к нашему отделению, нет ни одного дома, в котором бы не выписывали «Алькеевские вести». Поэтому, когда наступает время, все стараются оформить подписку, никого не приходится уговаривать, – сказала моя собеседница, не считающая за большой труд и это направление своей работы.
Идет и торговля
В почтовых отделениях занимаются также продажей товаров первой необходимости. Почтовики считают это вообще не касающейся их сферы нагрузкой и именно поэтому выражают претензию. Однако, к большому моему удивлению, Гуллия апа рассказала, что без особых проблем справляется и с задачей обеспечения жителей села необходимыми товарами:
– За всё время своей работы никогда не беспокоилась на этот счёт. Торговля всегда шла хорошо. «Гуллия, ты что делаешь? Как ты можешь успешно продавать?» – спрашивали у меня. Я же, не в силах объяснить, только улыбаюсь в ответ. Был бы товар – купят. Никогда никого не уговаривала, не навязывалась. Жители села меня давно знают. Может быть, и это влияет. «Пусть и тебе будет немного пользы», – говорят они, прося что-нибудь отпустить, и уходят из почты с покупкой. Возможно, это и знак уважения. Я их уважаю, они – меня. Спасибо…
Корреспонденцию читателям – в день поступления
Вместе с тем Гуллия Бурганова выполняет и обязанности почтальона, связанные с распространением газет, журналов и писем. Впрочем, последние сейчас приходят очень редко. А вот газеты подписчикам необходимо доставлять своевременно. Гуллия апа разносит корреспонденцию жителям Нового Алпарова, одной части Старого Алпарова и в селе Татарское Муллино, где сама проживает.
– Часть обязанностей почтальона легла на мои плечи после того, как занимавшаяся этим делом Резида Аитова ушла на заслуженный отдых. Кроме того, у меня есть еще два почтальона. Один из них – Равиль Низамутдинов обслуживает жителей села Карамала, другой – Раис Ахметшин разносит почту в Старом Алпарове. Остальные подписчики относятся ко мне. Я и эту работу выполняю уже около 15 лет. Корреспонденцию разносим жителям всех трех сёл в день ее поступления – в пятницу. Хожу пешком. И это не считаю за труд – полезно для здоровья, – рассказала она о дополнительных обязанностях. Потом, удивив меня, добавила. – Почту я разношу очень быстро. Правда, может быть, не очень качественно.
– О каком же качестве может идти речь в данном случае? – уставилась я на нее с недоумением.
– В годы нашей молодости у нас была почтальонка Гулия Шайхутдинова. Она опускала газеты в почтовые ящики, аккуратно складывая. Если имелось письмо, вкладывала в середину, чтобы хозяева сразу заметили. Даже в этой работе она находила вкус… Нам же сейчас не до этого…
Уметь видеть только положительные стороны
Вот так, с любовью, с положительным отношением ко всем нюансам рассказала о своей работе Гуллия Ильязовна. Знать, характер такой, старается во всём видеть только плюсы. «Если хорошо работаешь, то и премии выдают. Так и набирается», – говорит она в адрес тех, кто недоволен своей зарплатой. И потом добавила:
– Тем более, что мы работаем через день. Три дня – на работе, четыре – дома. Значит, у тебя остается много времени и для других дел. Наша семья содержит буренку, есть и овцы. А в летнее время я очень люблю работать в своем саду-огороде, выращиваю ягоды, овощи. У меня ни один квадратный метр земли не пустует, оставляю лишь узенькие тропки.
Тепло отзывается Гуллия апа и о близких людях:
– Мы с мужем Ахатом прожили вместе почти 33 года. вырастили и воспитали двух дочерей – Лилию и Гульназ. С ними не было никаких проблем, выросли достойными людьми. Сегодня у каждой своя семья. Муж всю жизнь работал на тракторе, механизатором. Как и я, любил свою работу. С ним мне повезло, мы во всём ладим…
Отзывы:
Рафиз Ногуманов, руководитель Нурлатского межрайонного почтамта УФПС «Татарстан почтасы» АО «Почта России»:
– Я уже 14-й год работаю руководителем. За всё это время даже ни одного предупреждения не сделал Гуллии Ильязовне. У нее во всех делах порядок: и в торговле, и в распространении пенсий, и в отчетности. И издания периодической печати на ее участке распространяются точно в срок. Сейчас таких ответственных сотрудников очень мало, на пальцах можно пересчитать. Поэтому очень достойна похвалы.
Гуллия Бурганова вносит свой вклад в доставку газет жителям сёл, а ее брат Ильдус Шагиев работает главным редактором газеты «Минзеля». Вот как он высказывается о своей младшей сестре:
– Нас в семье было трое мальчиков и одна девочка. Она очень старательно училась в школе. Сейчас ежегодно награждается редакцией алькеевской газеты, удостаивается премий, Почетных грамот по месту работы. Значит, добросовестно выполняет свой служебный долг. Я очень люблю, уважаю сестренку, желаю ей успехов.
Нет комментариев