В Алькеевском районе состоялось собрание коллектива клиентской службы Социального фонда

Общеизвестно, что одним из главных приоритетов деятельности клиентской службы является работа с населением. В учреждении трудятся 10 человек, и каждый из них ежедневно решает важные вопросы жителей района. Как отметила руководитель клиентской службы Лейсан Бурганова, специалисты ведут приём граждан в течение всего рабочего дня – без перерыва на обед. Рабочей является и каждая последняя суббота месяца. Это сделано для удобства жителей, которые не могут посетить учреждение в будни.
На сегодняшний день на обслуживании в клиентской службе состоит 5947 пенсионеров. Средний размер пенсии по району составляет 21 тысячу рублей.
– В настоящее время подготовка к назначению страховой пенсии жителям района завершается за два года до достижения пенсионного возраста. Каждый гражданин может самостоятельно обратиться с имеющимися документами для назначения пенсии. Мы продолжаем также реализацию электронного документооборота со страхователями по представлению электронных образов документов будущих пенсионеров, – подчеркнула Лейсан Анваровна.
На итоговом мероприятии участвовала заместитель управляющего Отделения Социального фонда по Республике Татарстан Елена Горюнова. Она дала высокую оценку работе алькеевского коллектива, назвав его лидером среди всех отделов республики.
– Поздравляю вас с отличными результатами. Желаю и дальше не сбавлять обороты, держать лидирующие позиции и оставаться примером для коллег, – обратилась к сотрудникам Елена Львовна.
Тёплые слова в адрес коллектива прозвучали и от заместителя руководителя исполкома района по территориальному развитию Наталии Голубевой. Она поблагодарила специалистов за приветливое и внимательное отношение к людям и профессиональный подход к делу, пожелала новых трудовых успехов.

Надёжный тыл клиентской службы  
В любом учреждении есть люди, которые остаются «за кадром», но именно на них держится вся работа. Они не ведут приём граждан и не подписывают важные документы, но благодаря их труду в здании офиса всегда тепло, светло и уютно, а сотрудники и посетители чувствуют себя комфортно.  
Рамзия Бурганова пришла на работу в Управление пенсионного фонда (клиентской службы) в начале 2001 года. С тех пор многое изменилось: менялись названия, структура, расширялся круг задач. Но неизменным оставалось одно – её ответственное отношение к своим обязанностям. Она нередко доказывала, что является грамотным, добросовестным и исполнительным специалист, на которого всегда можно положиться.
Но кроме профессиональных качеств, коллеги особенно ценят в Рамзии Идрисовне её человеческие свойства. Она всегда открыта для общения, готова прийти на помощь, поделиться опытом, подчеркивают они.
Более 20 лет обеспечивает работу IT-инфраструктуры клиентской службы Светлана Хамидуллина. Вот уже 24 года она ответственна за бесперебойное функционирование программного обеспечения и вычислительной техники, то есть за комфорт и эффективность работы всего коллектива.
За эти годы Светлана Петровна внесла значительный вклад в становление и развитие пенсионной системы, помогая коллегам внедрять современные технологии и автоматизировать процессы. Они характеризуют её как грамотного, ответственного специалиста, в совершенстве владеющего законодательной базой и инструктивными материалами, касающимися её деятельности.
Их профессионализм отмечен Благодарностью председателя Социального фонда России Сергея Чиркова. 
Гузель Сираева и Лидия Чуманова за особые трудовые достижения отмечены Благодарственным письмом главы района. Руководство и коллеги поздравили награждённых, пожелав им дальнейших профессиональных успехов.