Журналисты «Алькеевских вестей» ознакомились с работой районного участка почтовой связи

Он, можно сказать, уже стал своеобразной формой почтовой связи. 
Лично я считаю, что почтовая служба, обеспечивающая определенное общение народов земного шара между собой, не утрачивает своей актуальности и в нашу эпоху, когда весь мир опутан сетью интернета. Потребности людей в услугах почты по-прежнему велики. Без почтовиков нам не будут поступать газеты и журналы, не станут разносить по домам пенсию, перестанут приходить письма, телеграммы, посылки… 

А кто работает на почтовом участке нашего района, какого характера услуги оказывают нам почтовики, какой путь проходит «почта», прежде чем попасть в наши дома? Давайте вместе поищем ответ на эти вопросы.  

Нас очень тепло встретил руководитель районного участка почтовой связи Минзакир Гайфуллин. В этой должности он только один год, но уже стал своим человеком в коллективе, и сам успел окружить должным вниманием каждого сотрудника.

Совершаем деловую экскурсию по Базарно-Матакскому отделению. 
Останавливаемся в основном, самом красивом, отлично отремонтированном зале, где  осуществляют десятки операций и обслуживают каждого приходящего с той или иной просьбой человека. Их внимательно выслушивают приветливые, обаятельные операторы.

– Что самое трудное в вашей работе? – спрашиваю у нее. 

– Одна из самых больших проблем – компьютеры. Лишь бы они хорошо работали, с остальным мы легко справляемся. У нас каждый сотрудник ас своего дела. Когда происходят перебои в работе компьютеров, интернета, образуются очереди. А мы более всего не желаем  отнимать драгоценное время у клиентов, – коротко и профессионально отмечает она. 

А Кристина Валиахметова здесь только второй год. 

– На работу я пришла по предложению почтальонки Нижнего Биктимирова Замиры апа. Иметь дело с людьми, конечно, интересно, но не обходится и без трудностей. На протяжении всего дня – с 8 до 18 часов мы постоянно в движении, – рассказывает она. По ее словам, к поступающим сюда на работу свои критерии. У человека не должно быть судимости, задолженностей в уплате кредитов. Легче тем, кто по образованию экономист, знает финансовое дело, на «ты» с компьютером. 

Третью из девушек пришлось немного обождать – даже в течение 15 минут к операторам обратились с разными просьбами 9 клиентов. Завожу разговор с одним из них – продавщицей магазина «Дуслык» Айгуль Нигматзяновой.

– Здравствуйте, скажите пожалуйста, часто сюда обращаетесь? Как вас здесь обслуживают, довольны ли работой этих девушек?

– Очень часто прихожу. Здесь всегда вношу месячные платежи, покупаю, что нужно, отправляю письма. Еще не было такого, чтобы осталась недовольной, получила в чем-то отказ. Операторами я очень довольна. Видите же, всегда вот так с улыбкой встречают, внимательно выслушивают каждую просьбу, отлично выполняют свои обязанности, – с довольным видом отвечает она. 

Я тоже внимательно присматривалась к отношениям операторов к клиентам.  

Так и притягивает к себе искренняя улыбка Натальи Андроновой.

– Здесь я работаю 10 лет. Главная наша цель заключается именно в том, чтобы люди были довольными и им хотелось снова и снова приходить сюда. Поэтому от наших коллег требуется, в первую очередь, выдержка. Умение входить в положение людей, понимать их – самые нужные качества. У каждого свой характер, но особого внимания заслуживают пожилые люди. Ближе к вечеру уже сильно устаем, утомляемся, но стараемся быть терпеливыми, пунктуально исполнять свои обязанности. Было дело, хотела устроиться в другом месте, однако, передумала – эта работа ближе душе. А когда любишь своё дело, то и про трудности, и об усталости забываешь. Мне нравится работать с людьми, – говорит Наталья Антиповна. «По всем статьям подходит она к этой работе», – подумала я, после знакомства с Натальей. 

Проходим далее.
Встречаемся с Рузилей Идрисовой – сотрудницей, ответственной за разноску пенсий. Имея образование экономиста, проработала в почтовом отделении 4 года. На лице – тоже улыбка довольного человека. 

– Безусловно, работа трудная, ответственная. Это только свои деньги считать приятно, а когда имеешь дело с чужими, необходимы точные расчеты. В селах района насчитывается 20 почтовых отделений. Нахожусь в постоянной связи с ними. Бывает, ночи просиживаю за отчетами. И всё же на работу иду охотно. Привыкла уже, и коллектив у нас замечательный, – говорит она. 

– Она у нас строго придерживается поговорки «Семь раз отмерь, один раз отрежь», – с уважением отзывается о Рузиле…, присоединившийся к нашей беседе Минзакир Тагирович.

Стучусь в дверь сортировки. Там у нас завязывается разговор с Натальей Шамышевой, за плечами которой 17-летний стаж. Отдыхая лишь один день в неделю, в остальные она занята приемкой и сортировкой по населенным пунктам района множества разных бумаг, газет и журналов, посылок, писем.
– Наш район в числе тех, где самый большой контингент читателей газет и журналов. Вот и представьте себе, сколько корреспонденции поступает к нам. Подсчитывая, сортируя всё это, даже не замечаю, как день проходит. Мою работу легкой не назовешь, но и менять нет желания. Я – дочь Марии Копыловой, всю жизнь проработавшей почтовым оператором в Чувашском Броде. С семи лет помогала я маме – разносила «почту», и это дело у меня уже в крови, – говорит Наталья Александровна, нисколько не сетуя на трудности. 

Оказалось, что в соседней комнате сидят еще две симпатичные девушки. Проработавшая лишь 2 года консультант по пенсионным вопросам Гузалия Мингазова предпочитает рассказывать только о положительных сторонах дела.      

– С каждым днем становится всё больше пожилых людей, желающих получать эту социальную выплату на дому. В одно время им перечисляли  деньги на банковские карты, а сейчас многие отказываются от них – хотят получать на руки. Особенно много таких, кто не может привыкнуть к картам. Вот эту категорию людей я и обслуживаю. Условия работы нравятся – два выходных дня в неделю, праздники провожу дома, по утрам и вечерам успеваю в детский садик сходить. Другими словами, остается время для семьи. Не приходится и на дом брать работу, – радуется она. 

С ней полностью соглашается сидящая напротив Ксения Рассадина. 

– Мы, действительно, любим свою работу, в ней больше плюсов, нежели минусов. Постепенно накапливаем опыт, успешно справляемся с компьютером, отчетами, документами, – говорит эта милая женщина, выполняющая обязанности кладовщика.

– Вот с такими, по-своему неповторимо обаятельными и красивыми девушками работаю я. А всё же с парнями  как-то полегче – с ними можно «по-мужски» поговорить, – отмечает Минзакир Гайфуллин, приглашая меня к мужскому персоналу, предварительно получившему от него по телефону команду: «Будьте на месте». 

Мы беседуем одновременно с шестью мужчинами – кормильцами семей, каждый из которых до поступления на почтовый участок трудился в других местах. Они и по возрасту, и по характерам отличаются друг от друга. Трое из них работают шоферами, другие трое – сопровождающими почту. Заметила я у них и общую черту – жизнерадостные, любят подшучивать друг над другом, одинаково уважаемы в коллективе. Это самый молодой по стажу, немногословный Дмитрий Барышников, уже 33 года проработавший шофером и пришедший сюда, оставив более спокойную должность Анвар Гатин, мечтающий уйти отсюда на пенсию Ирек Гарифуллин, Евгений Волков с 10-летним шоферским стажем, самый старший и обладающий наибольшим стажем шофер Владимир Тихонов, его напарник, только недавно поступивший сюда Заудат Хафизов. 

– В каждой работе есть свои трудности, очевидно, понимаете нашу ответственность за сохранность корреспонденции, денег при доставке по месту назначения. Между нами полное согласие, бывает немало случаев, когда подменяем друг друга, воспринимаем это как должное. В жизни ведь всякое случается. О своем поступлении на работу на почту не сожалеем. Зарплату выдают вовремя, на хлеб с маслом хватает, – перебивая друг друга, рассказывают парни с долей шутки и иронии. 

– Работаем за минимальную зарплату, хватающую на хлеб с маслом, но не жалуемся. Обещали повысить – надеемся. В июле при поддержке главы района Александра Никошина и руководителя отдела культуры Расимы Гайфуллиной с участием коллектива дома культуры торжественно и празднично отметили День российской почты. Мы и сейчас стараемся вместе организовывать праздники, быть внимательными друг к другу, работать, советуясь, поощрять передовиков и тем самым усиливать стимулы. И малого хватает, чтобы улучшить настроение человеку, – продолжил Минзакир Гайфуллин.

В каждом его слове чувствовалось уважение к трудовому коллективу, более того – желание как можно больше сделать для него. Сотрудники тоже понимают это. Не зря же в ходе беседы то и дело повторяли: «Хоть и невысокая зарплата, но коллектив у нас замечательный. Дело своё любим, живем дружно».
Теплая атмосфера сразу бросается в глаза. Остается только радоваться этому. Трудиться в коллективе, живущем под девизом «Один за всех и все за одного!» (это произнес Евгений Волков), удовольствие. Никакие трудности, даже незначительный размер оплаты труда не могут сказаться на настроении людей. 

Уважаемые алькеевцы! Через руки таких вот людей проходит «почта», прежде чем попасть в прикрепленный к забору металлический ящичек. Вместе с корреспонденцией нам передается и часть тепла их души. Если бы не было почтовой службы, то и мы, журналисты районной газеты не смогли бы с вами общаться, доводить вам наши пожелания, разделять с вами свою радость. 

Остаемся в надежде, что и в 2025 году мы будем вместе и по-прежнему поддерживать дружбу. Ждем от вас писем, пожеланий, советов. 
Каким бы хорошим ни был интернет, он не может заменить «почту». Мы же всегда рады каждой встрече с почтальонами, разносящими хорошие новости.